Refund policy

Widerrufsbelehrung / Right of Withdrawal

 


 

Widerrufsrecht

 


Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

 

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, oder

  • im Falle einer Teillieferung: an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast.

 


Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns


Dreamerz and Hustlerz GbR

DHL Packstation 219

Maximilian-Kolbe-Allee 1

81739 München

E-Mail: info@dreamerzandhustlerz.com


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

 

 

Folgen des Widerrufs

 


Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.


Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir holen die Waren nicht ab.


Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.


Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands und der EU.


Für Rücksendungen aus dem Nicht-EU-Ausland trägst du die unmittelbaren Kosten selbst, außer wir stellen dir ausdrücklich ein Rücksendelabel zur Verfügung.


Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

 

 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

 


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

 

  • Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

  • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

 

 

 

 

Muster-Widerrufsformular

 


(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)


An:

Dreamerz and Hustlerz GbR

DHL Packstation 219

Maximilian-Kolbe-Allee 1

81739 München, Deutschland

E-Mail: info@dreamerzandhustlerz.com


Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

 

English Translation (for convenience only – German version prevails)

 


 

Right of Withdrawal

 


You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.


The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires physical possession of the goods, or in the case of partial deliveries, from the day on which you acquire physical possession of the last item.


To exercise your right of withdrawal, you must inform us:


Dreamerz and Hustlerz GbR

DHL Packstation 219

Maximilian-Kolbe-Allee 1

81739 Munich, Germany

Email: info@dreamerzandhustlerz.com


by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

 

 

 

Effects of Withdrawal

 


If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.


We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.


You must send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.


We cover return costs within Germany and the EU. For returns from outside the EU, you shall bear the direct costs, unless we explicitly provide a return label.


You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

 

 

 

Exclusions

 


The right of withdrawal does not apply to:

 

  • Goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized,

  • Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery,

  • Goods liable to deteriorate or expire rapidly.

 

 

 

 

Model Withdrawal Form

 


(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)


To:

Dreamerz and Hustlerz GbR

DHL Packstation 219

Maximilian-Kolbe-Allee 1

81739 Munich, Germany

Email: info@dreamerzandhustlerz.com


I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract of sale of the following goods:

Ordered on / received on:

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Date:

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)